FAQ
Forsendelse
Hvor lang tid tager levering?
Vi sender til hele verden. Når du har bestilt, skal du regne med 7-15 hverdage, før pakken er fremme.
Hvad koster fragt?
Ordrer over 300 kr. sender vi uden beregning, mens mindre ordrer tillægges 60 kr. i fragt. Beløbet fremgår før du betaler.
Returnering og refusion
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan sende varen retur med posten inden for 30 dage. Skriv til support@kokketermometer.pro, så hjælper vi dig videre på hverdage.
Hvem betaler porto ved returnering?
Ved almindelig returnering betaler du selv portoen. Er varen defekt, er returneringen gratis for dig.
Hvad får jeg tilbage?
Vi refunderer det fulde beløb, når vi har modtaget varen retur.
Garanti
Er der garanti på målerne?
Alle produkter er dækket af producentens garanti. Kontakt os på support@kokketermometer.pro, hvis din sensor fra Smart Sense ikke måler, som den skal.
Betaling og rabat
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kreditkort eller PayPal.
Hvordan bruger jeg FRISKLUFT19?
Skriv FRISKLUFT19 i rabatfeltet ved kassen.
Koden trækker 19% fra alle varer, fordi den gælder hele sortimentet. Du kan bruge den igen ved næste måling af CO2-niveau og indeklima.
Bestilling og hjælp
Hvem svarer, når jeg skriver?
Teamet sidder i Danmark. Vi svarer på hverdage, også hvis du har spørgsmål om produkter fra Birdie eller InkBird.