Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Kokketermometer

Sidst opdateret: 2026-11-04

Velkommen til Kokketermometer (kokketermometer.pro). Vi passer godt på dine oplysninger, og her kan du læse, hvad vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har som kunde hos os.

Vores team arbejder fra Danmark, og du kan altid kontakte os på e-mail: support@kokketermometer.pro.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din bestilling og give dig en god service:

  • Kontakt- og ordreoplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsoplysninger, ordredetaljer og beskedindhold, hvis du skriver til os.
  • Betalingsoplysninger: Betalingen behandles sikkert via vores betalingsformidler. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.
  • Tekniske oplysninger: F.eks. IP-adresse, browsertype, enhed og hvordan du bruger shoppen, som vi bruger til drift, sikkerhed og statistik.
  • Cookies: Vi bruger cookies for at få shoppen til at fungere, huske din kurv og forstå, hvordan siden bruges. Du kan slette eller blokere cookies i din browser.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle og levere din bestilling, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering
  • Besvare dine henvendelser på support@kokketermometer.pro
  • Håndtere returneringer, reklamationer og tilbagebetalinger
  • Forbedre vores shop, forebygge misbrug og overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til bogføring
  • Sende servicemeddelelser om din ordre. Vi sender kun nyhedsbreve eller markedsføring, hvis du aktivt har sagt ja til det, og du kan altid afmelde igen

3. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, for at forfølge vores legitime interesser i at drive og forbedre shoppen, eller på baggrund af dit samtykke, hvor du har givet det.

4. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt:

  • Til vores fragtfirma, så din pakke kan leveres
  • Til vores betalingsformidler, så din betaling kan gennemføres sikkert
  • Til vores IT- og driftsleverandører, der hjælper med at drive shoppen
  • Til myndigheder, hvis vi er forpligtede til det ved lov

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet her. Ordre- og faktureringsoplysninger gemmes efter gældende regler for bogføring, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Henvendelser på e-mail gemmes, så længe det er relevant for at hjælpe dig og dokumentere vores kommunikation.

6. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med relevante tekniske og organisatoriske tiltag, herunder krypteret forbindelse (SSL), begrænset adgang og sikre systemer. Ingen løsning er 100% sikker, men vi gør vores bedste for at passe godt på dine data.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Få rettet forkerte oplysninger
  • Få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grundlag for at opbevare dem
  • Gøre indsigelse mod eller få begrænset vores behandling
  • Få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
  • Trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du kan skrive til os på support@kokketermometer.pro, så hjælper vi dig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

8. Ændringer i denne politik

Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, opdaterer vi datoen øverst og lægger den nye version op på kokketermometer.pro. Vi anbefaler, at du kigger forbi her en gang imellem.

9. Kontakt

Har du spørgsmål om privatliv og personoplysninger hos Kokketermometer, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: support@kokketermometer.pro. Vi svarer så hurtigt som muligt.